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TEL.0120-969-131

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よくあるご質問【販売編】

JR在来線切符

Q1.草津~京都までの昼特切符はありますか?

京都より東の琵琶湖線は昼特設定がないので普通回数券のみのご用意になります

Q2.事前に買う事はできますか?

可能です。有効期間は1~2ヶ月程度ございます。店頭スタッフにお尋ね下さいませ。

Q3.昼得きっぷにお金を追加して、利用可能時間外に普通として利用できますか?

現金を追加してもご利用いただけません。ご心配であれば時間制限のない普通回数券をご利用をオススメします。

Q4.途中下車できますか?

切符が区切れてる所なら可能です。
例:南草津~京都 京都~大阪なら京都で下車できます

Q5.自販機にある三枚一組とはどういう意味ですか?

三種類の切符を組み合わせてご利用いただいております。
例:近江八幡~大阪の場合 近江八幡~南草津+南草津~京都+京都~大阪

JR新幹線切符

Q1.乗車券のみ、特急券のみの販売はありますか?

ございません。

Q2.自由席を指定席に変更できますか?

当店が販売している新幹線回数券は、現金追加をされても、指定への変更はできません。

Q3.座席の予約はできますか?

弊社では座席予約できません。JRのみどりの窓口でお願い致します。

Q4.GW、お盆、年末年始も使えますか?

回数券を販売している為、左記期間はご利用いただけません。

京都市地下鉄・バス

Q1.1日乗車カードありますか?

地下鉄の1日乗車カードのお取り扱いしておりません。京都市バスの1日乗車カードは取り扱いしております。

Q2.昼得は何時から使えますか?

平日10時~16時でご利用可能です。ただし、バスは10時~16時の間に乗降車する必要があります。詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。

私鉄

Q1.近鉄や京阪のお得な切符はありますか?

回数券の取り扱いはございませんが、株主優待優待券をご利用頂くことで、お得になるケースもございます。

Q2.大阪の地下鉄切符はありますか?

切符の取り扱いはありませんが、スルッとKANSAIを購入いただき、お安くご乗車いただくことができます。

交通系株優

Q1.近鉄の株主優待券を使用して特急に乗車できますか?

はい。特急料金を別途お支払いただくことで、特急にもご乗車いただけます。

商品券・ギフトカード

Q1.お釣りは出ますか?

出るものと出ないものがあります。詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。

Q2.商品券の予約・取り置きはできますか?

できません。ご来店時の店頭在庫のみの販売となります。

外貨

Q1.取り置きはできますか?

お取り置きはできません。

Q2.手数料はかかりますか?

店頭掲示物またはHPでご確認くださいませ。

切手・はがき類

Q1.記念切手を買いたいのですが

在庫があるときと、無い時があります。詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。

Q2.自宅で印刷したいのですが普通紙、インクジェット紙どちらがいいですか?

ご自宅のプリンターによって変わります。レーザープリンターなら普通紙、インクジェットプリンターならインクジェット紙になります。

収入印紙

Q1.高額の印紙を買いたいのですが

在庫があるときと、無い時があります。詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。

ウエスタンユニオン

Q1.日曜日・祝日も利用できますか?

ご利用いただけます。

Q2.今日のウエスタンユニオンのレートはいくらですか?

お電話にて店舗にお問い合わせ下さい。

Q3.取扱時間は?

10:00~19:00です。

Q4.手続きに必要なものは?

マイナンバー(通知カード可)
ID 日本国籍の方→運転免許証など それ以外の方→在留カード
詳しくはお電話にて店舗にお問い合わせ下さい。

Q5.送金手続き完了後、相手に届くまでどれぐらいかかりますか?

概ね5分から20分程です。

たばこ

Q1.アイコスの取り扱いはありますか?

取り扱いはしておりません。

Q2.身分証明書提示を求められますか?

未成年喫煙防止のため提示をお願いしております。